hathor007 a écrit:Xéna a écrit:J'ai un ami concessionnaire Renault qui voit de temps en temps arriver des hathors qui ont acheté une voiture à un mandataire et qui viennent gueuler après Renault car la voiture ne correspond pas exactement à ce qu'ils ont payé.
Quand il leur dit d'aller voir le mandataire, ils répondent que ce n'est pas de sa faute mais de celle de Renault qui doit prendre à sa charge les modifications.
Putain de merde, pourquoi a-t-on minimisé à ce point les bienfaits de la sélection naturelle !
bien des concession refusent l'application de la garantie au pretexe que la voiture ne vient pas de chez eux ce qui est ILLEGAL
la garantie contractuelle etant internationnale sauf specification contraire

Permettez moi, Monsieur, de vous rappeler à l'ordre.
En effet, vous confondez tout.
Xéna explique qu'il arrive que des clients qui ont passé commande d'un véhicule chez un mandataire après l'avoir essayé chez le concessionnaire Français, reçoivent un véhicule ne présentant pas tout à fait les même spécificités que le modèle qu'ils avaient essayé.
Pour toi comprendre : Un gars essayer Laguna suréquipée chez concessionnaire Renault en Fronce, mais achète chez mandataire sur le Internet, ce qu'il croit être la même caisse, mais cé pas toutafé la même, manque un équipement ou deux. Il n'est pas content.
Deux réactions possibles : il gueule auprès du mandataire ou il gueule chez le gars qui lui a fait essayer une voiture mais qui n'aura pas fait la vente car elle était plus jolie que celle qu'il a reçue.
Rien à voir avec la garantie. Puisque la voiture fonctionne très bien sauf que le gars, il n'a pas le poste de radio kivabien, il n'a pas le GPS couleur mais un truc noir et blanc etc... Ce n'est pas une panne.
Ensuite il y a la garantie, elle est européenne... donc bon, si le gars, pendant la période minimale de garantie à un souci, renault France prendra en charge le véhicule...
Mais si le gars a un problème au bout de quelques semaines après la période couverte... il demandera un geste commerciale et il se fera envoyé chier. Normal.
Il ne faut pas utiliser des mots trop compliqués :
la garantie contractuelle etant internationnale sauf specification contraire
c'est trop compliqué et surtout ça n'a rien à voir...
Cependant, si tu te pointes chez Renault, avec une voiture sans plaque, sans carte grise, sans facture ni preuve d'achat, sans numéro de série gravé ou enregistrée dans l'electroninque de l'engin ... et que tu n'es pas contont... et que tu veux un geste commercial, ça risque d'être kikkolol.