Je ne suis pas certain d'avoir fait comme il faut... :oops: Je viens, à l'instant, de renseigner et valider cette page : http://www.benq.fr/support/contactus/servicewarranty/" onclick="window.open(this.href);return false; J'ai eu aussitôt dans ma boîte mail la réponse du robot, mais est-ce bien ce q...

J'ai tout d'abord envoyer à BenQ un mail, qui par la suite m'a envoyé un autre mail me demandant des pièces justificative, par la suite j'ai reçu un mail avec un numéro de RMA et un questionnaire portant sur l'objet du retour ... Ensuite je leur ai de nouveau envoyé un mail car je n'avais pas obtenu...

Chacun son expérience. Pour ma part je trouve le service lamentable. Voilà 2 semaines que je suis privé du projecteur, sans aucune réponse à mes 3 e-mails envoyés au transporteur, à BenQ et au réparateur pour savoir où ça en est. Je ne sais même pas si le projecteur est arrivé à bon port. Le transp...

BenQ à un SAV irréprochable, moins d'une semaine de traitement ,transport compris ! Lundi UPS est venu le chercher et je l'ai receptionné aujourd'hui,vendredi ... Rapide les mecs ! Mise à jour faite, et j'avais un problème de telecommande et c'est réglé ;) Je rajouterais meme qu'ils ont un service t...

Nouveau problème pour ma part, la télécommande du vidéoproj ne fonctionne plus, pourtant elle n'est jamais tombé, elle m'a laché en plein menu, elle se rétroéclaire mais c'est tout !

calagan57 a écrit :Moi c'est la LED "lampe" qui s'allume en rouge

idem

Atlantis a eu une fois ce problème mais pas depuis il me semble...? :refl: Hélas mes amis... Si A chaque allumage à présent, il faut que je le rallume deux fois, à l'heure même ou j'ecris ces quelques lignes, je suis entre deux tentatives ... :beavis: D'autres part, j'ai eu un problème de scintille...

Je dois etre environ à 40h là

Est-ce que tu as essayé de le faire fonctionner à l'endroit? J'ai souvent entendu parler de projos qui ont des problèmes lorsque montés sur support plafond ( Bruits de fonctionnement plus élevés, surchauffes, etc ... ) Je suis fana de connaître la suite de ton "aventure" car malgré ce dés...

lacoste62 a écrit :tu as ce problème régulièrement ou de temps en temps?et dans une configuration spécial?

deux fois, une fois pendant la projo, la seconde fois au démarrage ;

Pas de confi spécial, vidéoproj sur support plafond

ils m'ont dit de voir avec mon revendeur ou de voir avec eux mais que les délais seront plus longs. Je vais pas le changer avec Darty si c'est pour avoir le même problème avec un autre modèle car le problème doit etre de series, je vais plutot attendre un peu et si cela empire je verrais avec BenQ d...

Réponse de BenQ aujourd'hui qui me demande de leur renvoyer le vidéoprojecteur, ils doivent commencer à essuyer mails sur mails à propos des w1300 deffectueux ...

Hello! Bon tout est installé, manque plus que le lecteur multimédia. :headb2: Par contre par 2 fois j'ai eu le VP qui m'a fait une erreur "lampe" (voyant rouge) :o :o :o :o :o :evil: :evil: :evil: :cry: :cry: :cry: Donc soit: - j'ai un problème de tension sur mon réseau électrique (je dou...

calagan57 a écrit :@adlantis : merci à toi pour les réponses!

tu confirmes que ce sera encore mieux en BD??????

Welcome
Je n'ai testé et je ne testerais que la 3d avec les BR3D, les mkv ne m'interesse pas, je suis un amoureux du support physique

Hello à tous! Voilà j'ai réceptionné le nouveau W1300! :headb2: POur l'instant pas de souci ou défaut (je sers les fesses! :mrgreen: ) J'ai reçu aussi la paire de lunettes volfoni edge 1+1! C'est bien détecté :devotion: Je n'ai pu testé que des MKV 3D alors j'espère être encore plus étonné avec de ...